保洁用湿拖（tuō）把理地面胶水（shuǐ）

导致住户滑（huá）倒摔伤

这（zhè）种情况

物业需要负责吗？

基本案情

张某是（shì）如东某（mǒu）小区的住（zhù）户，2021年10月（yuè）的上午，张某乘电梯下楼买（mǎi）菜，不料刚迈出电梯门走了没几步，便滑倒受伤。张某当即打电话（huà）报警（jǐng），并由（yóu） 120 急 救（jiù）车送往（wǎng）医院救治，共计支出（chū）医（yī） 疗费六千余（yú）元。

后（hòu）经调查发现， 让张某滑（huá）倒的（de） “元（yuán）凶” 竟是（shì）地面上的装潢胶水（shuǐ），物业（yè）公司（sī）保洁人员在地面装潢胶水未清理干净的情况下，用湿拖把拖地，导致地面滑度增 大，这才使张某受（shòu）了伤。

张某结束后，向物业公司索要（yào）赔偿（cháng），物业公司（sī）却扯起了皮（pí），于是她将物业公司告上（shàng）了（le）法（fǎ）庭（tíng）。

法院判决

法庭上，物业公司提出张某并非小（xiǎo）区（qū）业主，只是租住在小区内，物（wù）业公司没有为张某提供物业管理服（fú）务的义（yì）务。同时，物业公司还提（tí）出张某摔倒受伤与小区内日常地面（miàn）保洁（jié）没（méi）有因果关系（xì），因此不同意赔偿张某任何损失。

法院审理后认为， 物业保（bǎo）洁人员用（yòng）湿拖把清理地（dì）面胶水（shuǐ），方法不当，增加了地面滑度，且未（wèi）设置（zhì）警（jǐng）示标（biāo）志，存在明显过错（cuò）。张某明知保洁员在拖地做保洁，地（dì）面可能湿滑，在（zài）此情况下未能（néng）小（xiǎo）心行（háng）走，存在一（yī）定的疏忽（hū）大意。

综合上述原因，法院终判决物业公司赔偿张（zhāng）某损失的（de） 70%，剩余 30% 的损失由（yóu）张某自（zì）担（dān）。

法官（guān）说法

物业（yè）服务企（qǐ）业对小区共有部分负有保养、维护（hù）义务，对于可能对业主（zhǔ）财（cái）产、人身造成（chéng）损害的小区共用部（bù）分的安 全隐（yǐn）患，应当（dāng）及时消除，否则致业主财产或人身损（sǔn）害后，物业公司应承担违（wéi）约责任（rèn），对业（yè）主（zhǔ）的损失（shī）进（jìn）行赔偿（cháng）。即便该（gāi）安（ān） 全（quán）隐患是（shì）第三人造成（chéng），也（yě）不能免除物业公司的违约责任。类似（sì）本案中（zhōng）在小区内摔倒（dǎo）的情形并不（bú）少（shǎo）见，但（dàn）并不（bú）是（shì）业主（zhǔ）在小区（qū）内摔倒了，物业公（gōng）司（sī）都需要（yào）承担赔（péi）偿（cháng）责任。如果物（wù）业公司尽到了（le）安 全保（bǎo）障义务，且对事故的发生没有过错（cuò），就不能要求其担责（zé）。

现实生活中，小区内往往会有一些业主将（jiāng）房屋出租（zū）给（gěi）他人（rén）使用，在签订租赁合同时，对于谁来缴纳物（wù）业费一般也都会进行明（míng）确（què）约定（dìng）。承租人作为实际（jì）上（shàng）物业服务的（de）接受（shòu）者（zhě），与物业公（gōng）司之间形成了事实上的物业服务（wù）关系，所以即便承租人不（bú）是小区业主，也理应享受物业公司（sī）提供的（de）管理（lǐ）服务，物业公（gōng）司（sī）对小区内的租（zū）户同样负有（yǒu）安 全保障（zhàng）义务。

声（shēng）明：转载此文是出于传递更多信息之目的（de），所转载的（de）所有文章（zhāng）、图片、音频视（shì）频文件等版权（quán）归版权所有（yǒu）人所有，若侵犯了您的合法（fǎ）权益，请作（zuò）者（zhě）持权属证明与本网（wǎng）联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱（xiāng）地址：3205845866@qq.com