过（guò）了（le）腊八就是年。每年一（yī）到农历腊月，家政保洁服务都会出现订单（dān）“高峰期”。近日，记者走（zǒu）访市区几（jǐ）家家政（zhèng）公（gōng）司了解到，今年，随（suí）着（zhe）疫（yì）情放开，不少外来务工（gōng）的家政阿姨提早回老家，年底家政（zhèng）保洁市场“人少活多”，缺人严重，可谓是高峰期遇上（shàng）“用工荒”。为更（gèng） 好（hǎo）应对新老（lǎo）客户节前（qián）家庭保洁难（nán）题，不少家政公司提醒客户，尽量提早预约，以便及时合理匹配保洁派单（dān）需求（qiú）。

年（nián）底家政市场“人（rén）少（shǎo）活多”，“掸新（xīn）”保洁尽量提前（qián）预约

　　“今天（tiān），我还要去娄（lóu）桥的两个客户家做大扫除，起码要做（zuò）到晚上八点（diǎn）多才有空。”88年的严阿姨是江西人，是温州近距离家政公（gōng）司的一名（míng）保洁阿姨。她告（gào）诉记者，年底到了，近她每天（tiān）都（dōu）很忙，一个人要去两三个客户家里（lǐ）打扫。“这两天先（xiān）把几个老客户（hù）家保洁做好（hǎo），过两天就打算回家过年（nián），不接（jiē）单了。”

　　“今年的保洁高峰期来得会比往年晚一些。”温州近距离家政服务有（yǒu）限公司负责（zé）人潘先生表示道，主（zhǔ）要原因在于（yú）疫情的放开外来务（wù）工人员提早返乡或者是患（huàn）了新冠未康复等，导致能出来干活的家政保洁人员太少，直（zhí）接影响到了订单的数量。元旦（dàn）过后，客户订单才开（kāi）始缓慢增加，现在，每天临（lín）时订（dìng）单大概（gài）有30来单，而（ér）往年这个时间段可以做50多单，相较单量还是有明显的（de）下（xià）滑现象。“保洁阿姨减（jiǎn）少了，公司目前主要（yào）是为部分老（lǎo）客户做上户保洁（jié）。”近（jìn），近距离家政公司的客服已在提醒新（xīn）老客户，如果要年底大扫除，起码要提早（zǎo）一二（èr）天预约。客户可以通过微（wēi）信（xìn）或电话预（yù）约（yuē），以便更（gèng） 好地安排家政保（bǎo）洁人员。据悉，为持续维（wéi）护客户良（liáng）好体验，目前该（gāi）公（gōng）司的（de）保洁价格（gé）跟（gēn）去年保持一致，收费为45-50元每小时。

保（bǎo）洁阿姨提早放（fàng）假（jiǎ）回（huí）家，部（bù）分留守（shǒu）维护老（lǎo）客（kè）户

　　邦洁家政（zhèng）的负责人（rén）黄女士说道，往年这个时候都是公司保洁接单的“旺（wàng）季”。近，因为客（kè）户和保洁员工（gōng）陆续“阳了”，一些固定订单被取消。“出于保护员工身体（tǐ）健康为（wéi）首要任（rèn）务（wù）考虑（lǜ），前些日子（zǐ），公司就决定提早（zǎo）放假（jiǎ），让保（bǎo）洁（jié）阿姨提早回家过个好（hǎo）年，只留（liú）下（xià）少部（bù）分的保（bǎo）洁阿姨留温坚（jiān）守岗位，维护老客户订单。”

　　“疫（yì）情当下，保洁阿姨供不应求，但客户也（yě）都能理（lǐ）解。”黄女士表（biǎo）示，目前，公司是尽量减少一些大规（guī）模的（de）保洁服务（wù），合理安排员工在一（yī）个区（qū）域接单服务，满足客户（hù）的清洁需（xū）求。公司一些“手快”的阿姨，通过合（hé）理安排时间，早（zǎo）上6点出门晚上10下班，多的话，能上户4家。“公司也会将年底增（zēng）收的费用，作为奖金发放给员工。”黄女士同时提醒道，年底就十几天了（le），有大扫除需求的客户，尽量（liàng）提早预约。早预约早安排，合理（lǐ）派（pài）单（dān），确保（bǎo）客户的服务需求。

过新年住新（xīn）房，年底开荒保洁忙

　　过新年住新（xīn）房（fáng），每年腊月也是家（jiā）政开（kāi）荒保（bǎo）洁和全屋大扫（sǎo）除（chú）的高峰期（qī）。“近公（gōng）司接到客户开（kāi）荒保洁（jié）和全屋大扫除业务不（bú）少，不（bú）过，能匹（pǐ）配上户（hù）的家政保洁员太少（shǎo）了。”龙湾（wān）洁尚（shàng）佳家（jiā）政服务有限公司的负责人郭女士表示，部（bù）分阿姨虽（suī）然已经（jīng）“阳康”了（le），不过（guò），还（hái）是（shì）需要一段时间休养，开荒保洁一（yī）些（xiē）重的体（tǐ）力活还是（shì）不能多干（gàn）。洁尚（shàng）佳家政是郭（guō）女士和丈夫周先生一起创（chuàng）办的，从（cóng）事保（bǎo）洁工作已有7年的时间，积累了不少长期合（hé）作的客（kè）户（hù）。近，公司保洁（jié）服（fú）务供不应（yīng）求，不过因为家政阿姨的减少，与往年同期相比，今年农历年前，公司（sī）的（de）营（yíng）收预计会下（xià）降三分之二。为了维护长期合作的（de）客户，近，郭女士和丈夫都亲自上户为客户做保洁工作。“今年（nián）客（kè）户（hù）家（jiā）庭（tíng）保洁消 毒、公（gōng）共场所（suǒ）消 毒等工作是重点需求（qiú），一定要（yào）做（zuò）到位。”郭（guō）女（nǚ）士表示（shì），窗帘清洗消 毒、床垫（diàn）清洗消（xiāo） 毒（dú）、地毯清洗、沙（shā）发清（qīng）洗、家电清洗消 毒、水箱（xiāng）清洗（xǐ）消 毒（dú）、大型油烟机清洗等服务（wù）项目，他们公司都有（yǒu）提供的。现在，他（tā）们基（jī）本上是早（zǎo）上（shàng）八点就上（shàng）户（hù），一直（zhí）不（bú）停歇（xiē）地忙到晚上八九（jiǔ）点。一单（dān）业务一般需要安排三（sān）到五（wǔ）个人一起分工合（hé）作，以便按进度当天完成。

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